هذا العالم الجديد يفرض تحديات على قادة الأعمال داخل كل شركة، ما بين خلق أعمال تولد تدفقات نقدية وإيرادات لتغطية التكاليف والحفاظ على الحصة السوقية، وهو ما قد يتطلب إعادة هيكلة أعمال الشركة حتى تحافظ على استمراريتها.

 

وللتعامل مع هذه التحديات هناك 9 توصيات قدمها موقع هارفارد بيزنس ريفيو لمساعدة القادة والمديرين على قيادة فريق العمل للتكيف مع مستقبل غير مألوف، وهي كالتالي:

 

1- امنح الموظف الثقة

وسط مخاوف الموظفين من تقليص رواتبهم أو تسريح البعض، ستدور في أذهانهم تساؤلات تأثير الأزمة على وظائفهم ومستقبل الشركة.

 

وللإجابة على هذه التساؤلات.. تقول إيمي إدموندوسون، أستاذة القيادة والإدارة بكلية هارفارد للأعمال، إنه في ظل التطور السريع للأحداث وعدم توافر معلومات كافية، يكون أمام قائد الأعمال مهمتين، الأولى الشفافية حيث يجب أن يشرح للموظفين ما يعرفه وما لا يعرفه.

 

أما المهمة الثانية هي بث الأمل والشعور بإمكانية تحقيق الأهداف، وفقا لإدموندوسون.

 

2- افهم التحديات

القائد هو الشخص الذي سيتوجه إليه العمال للحصول على الإرشاد والتوجيه للتعامل مع الأزمة الراهنة، ومن ثم يكون مهمته الرئيسية تعليم الموظفين كيفية عبور الأزمة بنجاح، وذلك من خلال الفهم الجيد لطبيعة مستجدات المرحلة وفقا لبول أرجينتي، أستاذ التواصل المؤسسي في مدرسة توك للأعمال بكلية دارتموث.

 

 

 

3- ضع خطة للتواصل

ستحتاج إلى استراتيجية تتعلق بكيفية وتوقيت التواصل مع فريق العمل، والمهم في هذا الأمر هو التواصل في وقت مبكر خلال الأزمة وبشكل متكرر.

 

ويقول أرجينتي إنه لن يجدي نفعا أن تدفن رأسك في الرمال كالنعامة، لأن فريق العمل سيكون بحاجة إلى معرفة كيف ومتى سيتلقى من قادة الشركة معلومات حول الأزمة.